CLIMA ORGANIZACIONAL Y CONTROL DE GESTIÓN EN UN CENTRO DE CAPACITACIÓN DE LA INDUSTRIA AZUCARERA CUBANA

Resumen

El presente trabajo está encaminado a medir el Clima Organizacional en una institución de capacitación de la industria azucarera, en proceso de cambio, hacia un nuevo sistema de gestión orientado a los procesos y su control, que conduzca al logro de la excelencia y la calidad de los resultados de su gestión. En el estudio participaron 122 profesionales y trabajadores. El diseño del estudio fue transversal, de carácter analítico descriptivo, utilizando un cuestionario confidencial. El análisis estadístico incluyó una estadística básica y un análisis factorial de componentes principales. Durante el estudio se obtuvieron tres factores que definen el clima organizacional con una representatividad del 82,3 %. Como conclusión fundamental de la investigación se considera necesario en un período inmediato la introducción de modificaciones en el estilo y métodos de dirección, así como en la actitud laboral de sus trabajadores, en función de sus estrategias y su sistema de gestión.